Jenis-jenis SI- Hirarki Organisasi
- Level Organisasi
- Sistem Informasi
Jenis Level dalam Sistem Informasi :1. Level Sistem Operasional
 mendukung manajer operasional dengan memantau sehari-hari aktivitas elementer dan transaksi dari organisasi. Misalnya Sistem Pengolahan Transaksi
2. Level Sistem Pengetahuan
  Pengetahuan dan data yang mendukung pekerja  dalam  merancang produk, mendistribusikan  informasi, dan  penanggulangan dengan  dokumen-dokumen dalam sebuah  organisasi. Contoh :Knowlages System, Office Aotomation  System 3. level Sistem manajemen
  Mendukung pemantauan, pengendalian, pengambilan  keputusan, dan kegiatan administratif manajer menengah.  Contoh :  MIS, DSS 
4.Tingkat strategis sistem  mendukung perencanaan jangka panjang kegiatan dari manajemen senior. Contoh : Sistem Pendukug Perusahaan
Kerangka SI1.Executive Support Systems (ESS)
2.Management Information Systems (MIS)
3.Decision Support Systems (DSS)
4.Knowledge Work Systems (KWS)
5.Office Automation Systems (OAS)
6.Transaction Processing Systems (TPS)
Systems Pengolahan Transaksi (TPS)   Sistem komputerisasi yang melakukan dan mencatat transaksi rutin sehari-hari yang diperlukan untuk melakukan bisnis; sistem ini melayani level operasional organisasi
TYPE: level Oprasional
INPUTS: tiap transaksi dan tiap even
PROCESSING: updating
OUTPUTS: laporan detail
USERS: operations personnel, supervisors
DECISION-MAKING: Structur tertinggi
EXAMPLE: payroll, accounts payable

Office Automation Systems (OAS)Definisi :
Sistem komputer yang melakukan pengolahan kata, sistem surat secara elektrik, dan system penjadwalan yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas data kerja dalam kantor atau suatu organisasi.
 TYPE: Level Pengetahuan
 INPUTS: dokumen-dokumen, jadwal
 PROCESSING: management document,  menjadwalkan, dan kommunikasi
 OUTPUTS: documents; schedules
 USERS: clerical workers
EXAMPLE: document imaging system
Knowledge Work Systems (KWS)Information system that aids knowledge workers in the creation and integration of new knowledge in the organization.
TYPE: Knowledge-level
 INPUTS: design specifications 
 PROCESSING: modelling
 OUTPUTS: designs, graphics
 USERS: technical staff; professionals
EXAMPLE: Engineering workstations
Decision Support Systems (DSS)Definisi : 
 Sistem informasi yang digunakan pada level  manajemen dari suatu organisasi yang  mengkombinaskan data dan model analisis  yang canggih atau peralatan analisis data  untuk mendukung keputusan semi terstruktur  dan tidak terstruktur.
TYPE: level Management
 INPUTS: volume data rendah
 PROCESSING: simulasi, analysis 
 OUTPUTS: analysis keputusan
 USERS: professionals, staff managers
 DECISION-MAKING: semi-structured
EXAMPLE: sales region analysis
Karakteristik SPK1. Dengan adanya SPK lebih fleksibel, adaptasi dan respon yang cepat
2. SP dibuat dengan operasional yang mudah oleh programmer profesional
3. SPK disediakan untuk mendukung keputusan dan menyenyelesaikan masalah yang spesifik 
4. SP dibuat dengan menggunakan analisis data yang canggih dan dengan perangkat pemodelan yang variatif
Management Information Systems
(MIS)
Sistem Informasi yang ada di level manajemen  untuk melakukan : perencanaan, pengendalian, dan membuat keputusan dari permasalahan yang ada dan laporan pengecualian.
 TYPE: level managemen
 INPUTS: volume data tinggi
 PROCESSING: models sederhana
 OUTPUTS: laporan ringkas
 USERS: managers menengah
 DECISION-MAKING: semi-structur
EXAMPLE: annual budgeting
Karakter SIMSIM mendukung keputusan terstruktur pada kontrol manajemen operasional dan levelnya. Namun, mereka juga berguna untuk tujuan perencanaan staf manajemen senior.
SIM umumnya berorientasi pada pelaporan dan pengendalian. Mereka dirancang untuk laporan pada operasi yang ada dan oleh karena itu untuk membantu menyediakan pengendalian operasi sehari-hari 
SIM mengandalkan data perusahaan yang ada dan data yang mengalir. 
SIM memiliki sedikit kemampuan analisis. 
SIM umumnya bantuan dalam pengambilan keputusan menggunakan data masa lalu dan masa kini. 
SIM relatif tidak fleksibel. 
SIM memiliki internal daripada eksternal orientasi. 
Sistem Pendukung Eksekutif(SPE)Definisi :
Sistem informasi di tingkat strategis dari sebuah organisasi yang terstruktur dimana pengambilan keputusan melalui grafik dan komunikasi canggih. 
TYPE: level Strategis
 INPUT: aggregate data; internal and external
 PROCESSING: interaktif
 OUTPUTS: Proyek
 USERS: anager senior
 DECISION-MAKING: tidak terstruktur 
EXAMPLE: perencanaan oparasional untuk 5 tahun


Klasifikasi SI dalam Struktur OrganisasioDepartemen Sistem Informasi
SI Perusahaan
Sistem antar Organisasi
NYCE
SABRE or APOLLO
Klasifikasi SI dalam Fungsi AreaSI Akuntansi
SI Keuangan
SI Manufaktur 
SI Pemasaran
SI Sumber Daya Manusia
Penjualan & Sistem PemasaranSistem yang membantu perusahaan mengidentifikasi pelanggan untuk perusahaan produk atau jasa, mengembangkan produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, mempromosikan produk dan jasa, menjual produk dan jasa, dan memberikan dukungan pelanggan yang berkelanjutan. 
Manufaktur dan Sistem Produsi Sistem yang berhubungan dengan perencanaan, pengembangan, dan produksi produk dan layanan dan dengan mengendalikan aliran produksi. 
Finansial dan sistem AkuntansiSistem yang melacak perusahaan aset finansial dan dana mengalir. 
Sistem Sumber Daya ManusiaSistem yang mempertahankan catatan karyawan; Track keterampilan karyawan, kinerja, dan pelatihan; Dan dukungan perencanaan kompensasi karyawan dan pengembangan karir. 

Contoh Proses Bisnis


The Order Fulfillment Process (F 2.12)

Hubungan antar Manajemen dengan pelanggan (Customer Relationship Management)
Customer Relationship Management Bisnis dan teknologi alternatif disiplin untuk mengkoordinasikan proses bisnis untuk berurusan dengan pelanggan. 

Customer Relationship ManagementIntegrasi manajemen rantai pensuplay
 Dari pemasok, distributor, dan pelanggan persyaratan logistik menjadi satu proses yang kohesif. 
Jaringan rantai suplai fasilitas 
 Untuk pengadaan bahan, mengubah bahan baku menjadi produk jadi, 'selesai memproduksi dan mendistribusikan ke pelanggan. 
Bagaimana SI dapat memfasilitasi Supplay Chain Management ? SI dapat membantu dan ikut serta dalam jaringan supplay :
Memutuskan kapan dan apa yang harus diproduksi, menyimpan, dan barang mana yang harus bergerak 
Berkomunikasi dengan cepat untuk melacak status pesanan 
Periksa ketersediaan persediaan dan memonitor tingkat persediaan 
Lacak pengiriman 
Rencana produksi berdasarkan permintaan pelanggan yang sebenarnya 
Berkomunikasi dengan cepat perubahan dalam desain produk 
Menyediakan spesifikasi produk 
Berbagi informasi tentang tingkat kerusakan dan kembali 
Sistem Enterprise Sistem informasi perusahaan yang mengintegrasikan proses bisnis utama sehingga informasi dapat mengalir bebas antara unit yang berbeda dari perusahaan tersebut. 
Manfaat dan tantangan Sistem Enterprise
manfaat
Struktur Perusahaan dan organisasi : Satu Organisasi
Management: Perusahaan berbasis Pengetahuan 
Technology: Unified Platform
Business: Lebih efisien dalam operasional dan proses bisnis berorientasi pelanggan
Tantangan
Pelaksanaan yang menakutkan
Biaya yang tinggi dan memanfaatkan masa depan
Tidak fleksibel
Tujuan EnterprisesTujuan Enterprise: Jaringan sistem menghubungkan beberapa perusahaan dalam suatu industri. Juga disebut diperpanjang perusahaan. 
Jaringan jaringan vertikal industri untuk mengintegrasikan operasi suatu perusahaan dengan pemasok. 
Jaringan jaringan industri horizontal untuk menghubungkan perusahaan-perusahaan di seluruh industri. 
